FAQ

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli Twoje pytanie dotyczy kwestii, której nie poruszyliśmy poniżej, skontaktuj się znami: biuro@outset.pl.

Co to jest Outset.pl?
Outset.pl jest internetowym bankiem zdjęć – w którym można kupić i sprzedać online zdjęcia do użytku zawodowego, komercyjnego i prywatnego: wydawnictwa, katalogi, plakaty, broszury, reklama, magazyny, strony internetowe itp. Wszystkie nasze pliki dostępne są w jakości do profesjonalnego użycia.

Jak działa stock Outset.pl?
Bank zdjęć (stock) Outset.pl jest całkowicie zautomatyzowany i działa online 24h na dobę. W kilka minut możesz dokonać zakupu oraz płatności za wybrane zdjęcie i ściągnąć plik na swój komputer.

Ile kosztuje zdjęcie?
Outset.pl oferuje zakup zdjęć na licencji Royalty Free oraz Extended za pomocą systemu kredytów (1 kredyt = 5zł. netto + 23% vat). Cena (ilość kredytów) uzależniona jest przede wszystkim od rozmiaru pliku oraz rodzaju licencji. Decyzję co do ilości kredytów za dane zdjęcie umieszczone w naszym serwisie podejmuje autor zdjęcia. Przy każdym zdjęciu podana jest ilość kredytów dla każdej wielkości pliku. Wiele zdjęć w serwisie można kupić już za 1 kredyt w najmniejszej rozdzielczości.

Co to jest licencja Royalty Free i licencja Extended?
Plik na licencji Royalty Free możesz wykorzystywać w bardzo szerokim zakresie, jednak licencja ta wyznacza pewne ograniczenia dotyczące użycia zdjęć. Licencja Extended daje niemal nieograniczone możliwości wykorzystania zakupionego zdjęcia. Zapoznaj się ze szczegółami dotyczącymi licencji Royalty Free oraz licencji Extended w zakładce Licencje.

Co oznacza napis „Press only” w informacjach dodatkowych pod zdjęciem?
Podpis „Press olny” umieszczony pod danym zdjęciem oznacza, że na zdjęciu występuje wizerunek osoby/osób, fotografię taką można wykorzystać bez zgody fotografowanej osoby jedynie w artykułach dziennikarskich lub do celów prywatnych. Wykorzystanie fotografii zawierającej wizerunek osób do celów reklamowych, marketingowych i innych niż dziennikarski wymaga zgody osoby, której wizerunek zamierzasz wykorzystać. Zanim kupisz taką fotografię upewnij się, że będziesz mógł wykorzystać zakupione zdjęcie zgodnie z zamierzeniami.

Jak mogę kupić zdjęcie?
Zakup zdjęć w internetowym banku Outset jest bardzo prosty. W kilka minut możesz mieć wybrany plik na swoim komputerze.
1. Zarejestruj się w serwisie Outset.pl i zaloguj się.
2. Zakup kredyty - „Doładuj konto”
3. Kliknij na wybrane zdjęcie, wybierz odpowiedni format i zapłać wykorzystując posiadane kredyty.
4. Pobierz plik na swój komputer.

Czy rejestracja w serwisie Outset.pl jest bezpłatna?
Tak, rejestracja jest całkowicie bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi kosztami dla użytkownika.

Nie pamiętam hasła, jak mogę odzyskać dostęp do serwisu?
Po nieudanym logowaniu kliknij w „odzyskaj hasło”, wpisz swój adres email podany przy rejestracji. Na wskazany adres mailowy system automatycznie prześle nowe hasło dostępu do outset.pl.

Co to jest Kredyt?
Kredyt jest „walutą Outset”. Konwertujemy złotówki na nasz system kredytowy, ceny poszczególnych fotografii podawane są zawsze w kredytach. 1 kredyt = 5zł netto (6,15 brutto).

Jaką minimalną ilość kredytów mogę zakupić?
Minimalna ilość kredytów jaką można zakupić w serwisie Outset wynosi 1 (5zł). Można jednak zakupić dowolną ilość kredytów.

Jak mogę zapłacić za kredyty?
Płatność za kredyty w serwisie Outset.pl dokonywana jest za pośrednictwem systemu „płatności.pl” i jest całkowicie bezpieczna. Możesz wybrać płatność kartą kredytową, przelewem bankowym online lub poprzez usługę sms-premium. 1 kredyt = 5zł netto (6,15 brutto) Ze względu na opłaty pobierane przez operatorów sieci komórkowej oraz płatności.pl, w usłudze sms-premium jeden kredyt kosztuje 11,07zł btutto.

Czy otrzymam fakturę za moje zakupy?
Tak, po każdym doładowaniu konta system automatycznie wystawi fakturę na kwotę odpowiadającą wartości zakupionych kredytów. Duplikat faktury dostępny będzie od razu w panelu użytkownika po zalogowaniu, w zakładce „historia płatności”.Za doładowanie konta punktami przy pomocy usługi sms-premium Outset nie wystawia faktury VAT. Należność za tą usługę jest ujęta na fakturze danego operatora sieci komórkowej.

Jak sprawdzić ile kredytów mam na swoim koncie?
W każdej chwili możesz sprawdzić ilość posiadanych kredytów logując się do serwisu. Ilość kredytów wyświetlana jest zawsze panelu klienta. W dowolnym momencie masz również dostęp do informacji na temat historii zakupów, faktur oraz wszystkich zakupionych wcześniej zdjęć.

Jak wyszukiwać pliki?
Wyszukaj zdjęcia wprowadzając odpowiednie słowa kluczowe w polu wyszukiwania, system wyświetli wszystkie zdjęcia które w opisie zawierają dane słowo kluczowe lub
wybierz odpowiednią kategorię w której może być szukane zdjęcie i przeglądaj pliki w bazie naszych fotografii.

Jaki jest rozmiar i format plików?
Wszystkie pliki w serwisie Outset.pl dostępne są w dużej rozdzielczości w formacie JPG. System automatycznie skaluje dostarczone przez autorów zdjęć pliki do mniejszych rozmiarów. Licencja Royalty Free pozwala pobrać pliki w następujących wielkościach: S, M, L, XL. Pliki w wielkości XL dostępne są również na licencji Extended.

Jak mogę skontaktować się z Outset?
Napisz do nas na adres: biuro@outset.pl lub wypełnij i wyślij formularz kontaktowy dostępny w zakładce „kontakt”.